THE QUITE LEADER : LEADERSHIP REDEFINED BY INNER STRENGTH
นิ่งพอ จึงนำได้จริง
ว่าด้วยความสงบภายใน ในฐานะความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้นำยุค AI
โดย : ดร.พจนารถ ซีบังเกิด (Jimi The Coach)
ลองนึกภาพห้องประชุมที่เต็มไปด้วยข้อมูล ทุกคนเปิดแดชบอร์ดเดียวกัน อ่านรายงานฉบับเดียวกัน และ มี AI ผู้ช่วยที่ฉลาดพอๆ กัน คอยอยู่ข้างกาย
คำถามที่น่าคิดคือ ในห้องที่ทุกคนรู้เท่ากันแบบนี้ อะไรคือสิ่งที่แยก ผู้นำที่ “ นำได้จริง ” ออกจากคนที่เพียงนั่งอยู่ในตำแหน่งผู้นำ
คำตอบอาจไม่ได้อยู่ที่ใครรู้มากกว่ากัน เพราะ AI วิเคราะห์ข้อมูลได้เร็วกว่า จดจำได้มากกว่า และ ประมวลผลได้แม่นยากว่ามนุษย์ในแทบทุกมิติไปแล้ว คำถามสำคัญของยุคนี้จึงไม่ใช่ ” ผู้นำจะรู้มากกว่า AI ได้อย่างไร ” แต่คือ ” ผู้นำจะนำพาองค์กรอย่างไร ในโลกที่ทุกคนเข้าถึงข้อมูลเดียวกัน ”
และคำตอบของคำถามนี้ อาจไม่ได้อยู่ที่ปริมาณความรู้
แต่อยู่ที่คุณภาพของจิตใจผู้ใช้ความรู้เหล่านั้นต่างหาก
เหนื่อยเพราะงานหนัก หรือ เหนื่อยเพราะความกลัว?
ผู้บริหารส่วนใหญ่ไม่ได้หมดพลังเพราะปริมาณงาน แต่หมดพลังเพราะต้องตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา ต้อง รับมือกับความไม่แน่นอน จัดการความคาดหวังของผู้คนรอบตัว ดูแลผลประกอบการ และปรับตัวตามความ เปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีไปพร้อมๆ กับการรักษาความสัมพันธ์กับทีมงานให้ยังเหนียวแน่น
เมื่อแรงกดดันสะสมมากพอ การตัดสินใจหลายครั้งจึงไม่ได้มาจากปัญญา แต่มาจากความกลัวที่ซ่อนอยู่เบื้องหลัง ไม่ว่าจะเป็น
- กลัวผิดพลาด
- กลัวเสียโอกาส
- กลัวถูกมองว่าไม่เก่ง
- กลัวสูญเสียสิ่งที่ตัวเองสร้างมา
และเมื่อความกลัวกลายเป็นผู้ขับเคลื่อนการตัดสินใจ องค์กรก็มักเริ่มสูญเสียความไว้วางใจ ความคิดสร้างสรรค์ และพลังร่วม ของผู้คนไปทีละน้อย โดยที่หลายครั้งผู้นาเองก็ไม่ทันสังเกต
องค์กรคือภาพสะท้อนของภาวะภายในของผู้นำ
เราใช้เวลามากมายไปกับการพัฒนากลยุทธ์ แต่กลับใช้เวลาน้อยมากในการสำรวจว่า คนที่กำลังสร้างกลยุทธ์นั้นอยู่ในสภาวะใด ทั้งที่ท้ายที่สุดแล้วคุณภาพของการตัดสินใจ วัฒนธรรมองค์กร ความสัมพันธ์ในทีม และผลลัพธ์ทางธุรกิจ ล้วนเป็นภาพสะท้อนของภาวะภายในผู้นำทั้งสิ้น
- ผู้นำสับสน มักสร้างองค์กรที่สับสน
- ผู้นำที่หวาดระแวง มักสร้างองค์กรที่ไม่ไว้วางใจกัน
- ผู้นำที่มีความชัดเจนจากภายใน มักสร้างองค์กรที่ผู้คนกล้าคิด กล้าพูด และกล้าร่วมสร้างอนาคต
ห้ามิติภายในของภาวะผู้นำ (The Five Inner Dimensions of Leadership)
จากประสบการณ์การทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงในหลากหลายองค์กร สิ่งที่กำหนดคุณภาพ ของภาวะผู้นำไม่ได้อยู่ที่ตำแหน่งหรือยศ แต่อยู่ที่ความเข้าใจตนเองในห้ามิตินี้
จากประสบการณ์การทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงในหลากหลายองค์กร สิ่งที่กำหนดคุณภาพ ของภาวะผู้นำไม่ได้อยู่ที่ตำแหน่งหรือยศ แต่อยู่ที่ความเข้าใจตนเองในห้ามิตินี้
Being – วันนี้เรากำลังเป็นใคร ใช้ศักยภาพชุดไหนเป็นหลัก กำลังเป็นผู้นำ หรือกำลังเป็นเพียงคนที่พยายามแก้ปัญหาทุกอย่างด้วยตัวเองคนเดียว
Beliefs – ควาามเชื่ออะไรกำลังขับเคลื่อนเราอยู่ บางครั้งความเชื่อที่เคยพาเราสู่ความสำเร็จในอดีตอาจกลายเป็นข้อจากัดในปัจจุบันและอนาคต
Values – อะไรคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา เมื่อผลกำไร ความเร็ว และ คุณค่าของผู้คนต้องแข่งขันกัน เราเลือกจากฐานคิดใดเป็นอันดับแรก
Needs – ความเหนื่อยล้าหลายครั้งไม่ได้มาจากงาน แต่มาจากความ พยายามเติมเต็มบางสิ่งภายในตนเอง เช่น ความต้องการการยอมรับ ความสำคัญ หรือความมั่นคง
Fears – ภายใต้ความสำเร็จของผู้นำจำนวนมาก มักมีความกลัว บางอย่างซ่อนอยู่ และตราบใดที่เรายังไม่เห็นมันความกลัวนั้นจะเป็นผู้บริหารองค์กรแทนเรา