ผู้บริหารจะทำอย่างไรให้ใจนิ่ง เมื่อเผชิญสถานการณ์ที่กระทบใจ?

ผู้บริหารจะทำอย่างไรให้ใจนิ่ง เมื่อเผชิญสถานการณ์ที่กระทบกระเทือนใจ? ในการทำงาน ย่อมต้องมีบางครั้งที่ผู้บริหารต้องเผชิญสถานการณ์ที่สร้างความกดดัน ทำให้เกิดความหวั่นไหวทางอารมณ์ ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจเรื่องคน ความขัดแย้งในทีม การเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร หรือการต้องเลือกทางที่อาจไม่ตรงกับความรู้สึกของตัวเอง สิ่งแรกที่ผู้บริหารควรทำ คือ กลับมารู้ตัวเองก่อนว่า เรากำลังรู้สึกอะไร และความรู้สึกนั้นเกิดขึ้นเพราะอะไร เพราะหากผู้บริหารไม่เข้าใจสภาวะภายในของตัวเอง อารมณ์ ความกลัว ความกังวล หรือความผูกพัน อาจเข้ามามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจโดยไม่รู้ตัว ภาวะผู้นำที่มั่นคง หมายถึงการมีความสามารถในการรู้เท่าทันความรู้สึกของตัวเอง แล้วกลับมาอยู่กับข้อเท็จจริง หลักการ และสิ่งที่ควรทำ ไม่ได้หมายถึงต้องกดข่มอารมณ์ไม่ให้รู้สึก เมื่อถึงเวลาตัดสินใจ ผู้นำควรสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา ยึดหลักเกณฑ์และ Policy ขององค์กรอย่างเป็นธรรม ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและสอดคล้องกัน พร้อมแยกให้ออกระหว่าง “สิ่งที่เราควบคุมได้” กับ “สิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุม” เมื่อทำสิ่งที่ควรทำอย่างดีที่สุดแล้ว ต้องรู้จักวางในส่วนที่ไม่สามารถควบคุมได้ และเปิดพื้นที่ให้ผู้คนและสถานการณ์ดำเนินไปตามเหตุและปัจจัยด้วยความวางใจ และยอมรับว่าแต่ละคนมีเส้นทางการเรียนรู้ของตัวเอง ดังนั้น คุณสมบัติหนึ่งของการมีภาวะผู้นำที่ดี คือ การที่มีใจนิ่ง และมั่นคง ซึ่งสิ่งนี้เกิดจากการมีความตระหนักรู้ในตัวเองว่า ความหวั่นไหวที่เกิดขึ้นในใจนั้น เกิดจากอะไร และ สามารถกลับมาวางใจให้นิ่ง เลือกทำสิ่งที่ควรทำได้อย่างมีสติและเป็นธรรม JIMI THE COACH เป็นผู้ให้บริการโค้ชผู้บริหารและโค้ช LIFE […]

The Quite Leader

THE QUITE LEADER : LEADERSHIP REDEFINED BY INNER STRENGTH นิ่งพอ จึงนำได้จริง ว่าด้วยความสงบภายใน ในฐานะความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้นำยุค AI โดย : ดร.พจนารถ ซีบังเกิด (Jimi The Coach) ลองนึกภาพห้องประชุมที่เต็มไปด้วยข้อมูล ทุกคนเปิดแดชบอร์ดเดียวกัน อ่านรายงานฉบับเดียวกัน และ มี AI ผู้ช่วยที่ฉลาดพอๆ กัน คอยอยู่ข้างกาย  คำถามที่น่าคิดคือ ในห้องที่ทุกคนรู้เท่ากันแบบนี้ อะไรคือสิ่งที่แยก ผู้นำที่ “ นำได้จริง ” ออกจากคนที่เพียงนั่งอยู่ในตำแหน่งผู้นำ คำตอบอาจไม่ได้อยู่ที่ใครรู้มากกว่ากัน เพราะ AI วิเคราะห์ข้อมูลได้เร็วกว่า จดจำได้มากกว่า และ ประมวลผลได้แม่นยากว่ามนุษย์ในแทบทุกมิติไปแล้ว คำถามสำคัญของยุคนี้จึงไม่ใช่ ” ผู้นำจะรู้มากกว่า AI ได้อย่างไร ” แต่คือ ” ผู้นำจะนำพาองค์กรอย่างไร ในโลกที่ทุกคนเข้าถึงข้อมูลเดียวกัน […]

ความเหงาและความโดดเดี่ยว ต้นทุนที่มองไม่เห็นขององค์กร

ความเหงาและความรู้สึกโดดเดี่ยวไม่ใช่แค่เรื่องอารมณ์ส่วนบุคคล แต่มันคือ Silent Cost ที่บั่นทอนประสิทธิภาพและการดำเนินงานขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญ ตัวเลขจากงานวิจัยพบว่า พนักงานที่รู้สึก “โดดเดี่ยว” มีแนวโน้ม ลาออก มากขึ้นถึง 2 เท่า (EY, 2022) คนที่ “เหงา” มัก “Disengage” มากกว่า 5 เท่า และ Productivity ต่ำลง 21% (Perceptyx, 2023) Gallup พบว่า การ Disengage ของพนักงาน 1 คน ทำให้องค์กรเสียค่าใช้จ่ายเฉลี่ย $3,400 ต่อปีต่อคน ทั้งโลกสร้างต้นทุนเสีย Productivity กว่า 8.8–8.9 ล้านล้านดอลลาร์  หรือ ประมาณ 9% ของ GDP โลก องค์กรที่มี Engagement ต่ำมี กำไรลดลงเฉลี่ย 23% เมื่อเทียบกับองค์กรที่ Engagement […]

3 เทคนิคการบริหารองค์กรด้วยการฟังในภาวะเศรษฐกิจผันผวน

3 เทคนิคการบริหารองค์กรด้วย “การฟัง” ในภาวะเศรษฐกิจผันผวน ในช่วงที่เศรษฐกิจมีความผันผวน ความท้าทายหนึ่งที่ผู้บริหารองค์กรต้องเผชิญ คือ การดูแลพนักงานและรักษาประสิทธิภาพการทำงาน การฟังอย่างเข้าใจ เป็นทักษะสำคัญที่ผู้นำในยุคนี้ ต้องมี ต่อไปนี้คือ 3 เทคนิคการบริหารองค์กรด้วยการฟัง เพื่อเสริมกำลังใจพนักงานในภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวนไม่แน่นอนเช่นนี้ การฟังอย่างเปิดใจ เพื่อรับฟังความคิดเห็นของพนักงาน และ การสื่อสารอย่างชัดเจน ในสถานการณ์ที่เศรษฐกิจไม่แน่นอน พนักงานต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับทิศทางขององค์กร การสื่อสารแผนการดำเนินงานและกลยุทธ์ขององค์กรอย่างชัดเจน รวมถึงการเปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็น โดยผู้บริหารเปิดรับฟังข้อเสนอแนะจากพนักงานอย่างเข้าใจ ได้ยินถึงความรู้สึก และความต้องการของพนักงานแม้จะไม่ได้พูดออกมาเป็นคำพูด จะช่วยลดความวิตกกังวลของพนักงาน และสร้างความมั่นใจในการทำงานท่ามกลางกระแสความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ 2. การฟังอย่างเข้าใจ เพื่อสร้างพื้นที่ปลอดภัยในการสื่อสาร ในทุกสภาพการณ์ทางเศรษฐกิจ ไม่เพียงแต่ในช่วงที่เศรษฐกิจมีความผันผวนไม่แน่นอนเท่านั้น การสร้างบรรยากาศที่เปิดกว้างในการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ ผู้บริหารควรเปิดพื้นที่ปลอดภัยในองค์กร ส่งเสริม และสนับสนุน ให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงาน เปิดพื้นที่ให้เกิดการพูดคุยกันด้วยความเข้าใจ และไม่ตัดสิน การพูดคุยกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ สร้างช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้างและปลอดภัย พร้อมรับฟังปัญหา และข้อเสนอแนะใหม่ๆ จากพนักงานจะช่วยให้แก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด ในเวลาที่รวดเร็วขึ้น ช่วยสร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการคิดสร้างสรรค์ หรือ นวัตกรรมใหม่ๆ ที่ช่วยให้องค์กรประหยัดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ดียิ่งขึ้นด้วย การฟัง เพื่อสนับสนุนการพัฒนาทักษะของพนักงาน แม้ในภาวะเศรษฐกิจผันผวน การพัฒนาบุคลากรยังคงเป็นสิ่งสำคัญ […]

10 เหตุผลที่มนุษย์ต้องการคนรับฟัง

10 เหตุผล ที่มนุษย์ต้องการคนรับฟัง ในโลกปัจจุบันที่มนุษย์สามารถสื่อสารกันได้อย่างง่ายดายมากขึ้น เข้าถึงกันได้มากขึ้น แต่ทำไมบางครั้งเรายังรู้สึกโดดเดี่ยว ต้องการใครสักคนที่รับฟังและเข้าใจ แม้ว่าจะรายล้อมไปด้วยผู้คนมากมาย เรากลับพบว่าการมีคนที่พร้อมรับฟังเราอย่างแท้จริงกลายเป็นสิ่งหายากและมีค่ามากขึ้นทุกวัน  คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมการมีผู้รับฟังจึงสำคัญนักสำหรับชีวิตของเรา? บทความนี้จะเผยให้คุณเห็นถึง 10 เหตุผลสำคัญที่ทุกคนควรมีผู้รับฟังในชีวิต ไม่ว่าจะเป็นเพื่อสุขภาพจิต การพัฒนาตนเอง หรือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี เตรียมพบกับมุมมองที่อาจเปลี่ยนแปลงวิธีที่คุณมองการสื่อสารและความสัมพันธ์ในชีวิตไปตลอดกาล การมีคนรับฟังช่วยให้เราได้ระบายความรู้สึก การมีใครสักคนรับฟัง ช่วยให้เราสามารถแสดงออกทางอารมณ์และความรู้สึกได้อย่างเปิดเผย ได้ระบายสิ่งที่อัดอั้น ทำให้ความรู้สึกที่หนักต่างๆ เบาลง การมีคนรับฟังช่วยให้เราได้จัดระเบียบความคิด การพูดออกมาช่วยให้เราเรียบเรียงความคิดได้ดีขึ้น คลี่คลายสิ่งที่ยุ่งเหยิงเป็นปมให้เป็นระเบียบ ชัดเจน 3. การมีคนรับฟังช่วยสร้างความเข้าใจตนเอง เมื่อเราเรียบเรียงความคิดได้ดี เห็นความคิดได้อย่างชัดเจนขึ้น จะช่วยให้เราเข้าในตนเองได้ดียิ่งขึ้น 4. การมีคนรับฟังช่วยให้ได้มุมมองใหม่ ในบ้างครั้ง ผู้ฟัง อาจสะท้อนสิ่งที่ได้ยินจากสิ่งที่เราพูด หรือ ที่เราแสดงออก ซึ่งสิ่งนั้นอาจเป็นสิ่งที่เรามองข้ามไป หรือ ไม่สามารถเห็นได้จากการมองตัวเอง การตระหนักรู้ถึงแง่มุมต่างๆ เหล่านี้อาจเป็นสิ่งที่ทำให้เราได้มุมมองใหม่เกี่ยวกับตัวเองอันจะเป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจ หรือวางแผนชีวิตต่อไปได้อย่างถูกทิศทางมากขึ้น 5. การมีคนรับฟังช่วยลดความเครียด การได้พูดคุยกับคนที่เข้าใจ หรือคนที่เป็นผู้ฟังที่ดี สามารถช่วยบรรเทาความกังวลและความเครียดลงได้ 6. การมีคนรับฟังช่วยให้เราเรียนรู้ทักษะการสื่อสาร การมีคนรับฟัง ได้เปิดใจคุยกับใครสักคน ช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารได้ในหลายด้าน ทั้งในด้านความกล้าแสดงออก, เรียนรู้การใช้ภาษา, พัฒนาความมั่นใจ, ฝึกการจัดการกับอารมณ์ เป็นต้น 7. การมีคนรับฟังช่วยให้เรารู้สึกว่าได้รับการยอมรับ […]

ผู้นำองค์กรแห่งอนาคต: การฟังอย่างลึกซึ้งสู่ Agile Organization

ผู้นำองค์กรแห่งอนาคต: การฟังอย่างลึกซึ้งสู่ Agile Organization ในโลกทุกวันนี้ปฏิเสธไม่ได้ว่าความสำเร็จขององค์กรส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับความสามารถในการปรับตัวและตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าได้อย่างว่องไวและเฉียบคม องค์กรจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นและคล่องตัว (Agility) เพื่อให้สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ความคล่องตัวที่แท้จริงไม่ได้มาจากความรวดเร็วในการตอบสนองต่อสิ่งต่างๆ แต่เพียงอย่างเดียว แต่มาจากความสามารถในการเข้าใจความต้องการอย่างลึกซึ้ง ซึ่งจะเกิดขึ้นได้จากการดำรงตนเพื่อคนตรงหน้า มีสติในการฟังอย่างตั้งใจและเปิดใจ การฟังอย่างลึกซึ้ง เป็นทักษะสำคัญที่ผู้นำองค์กรในยุคปัจจุบันจำเป็นต้องมี เนื่องจากจะช่วยให้เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้อย่างชัดเจน ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงใจลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้ การฟังอย่างลึกซึ้งยังเป็นพื้นที่ปลอดภัย เปิดโอกาสให้พนักงานได้แสดงความคิดเห็นและแบ่งปันไอเดีย ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนากลยุทธ์ที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง การฟังอย่างลึกซึ้งทำให้ได้ยินถึงแรงผลักดันภายในภายในตัวตน เมื่อผู้นำสามารถเข้าถึงแรงผลักดันภายในของพนักงาน ก็จะสามารถนำศักยภาพที่ดีที่สุดของแต่ละบุคคลออกมาใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่ การฟังอย่างลึกซึ้งจะช่วยให้ผู้นำเข้าใจถึงแรงผลักดันภายในที่ทำให้เกิดแรงจูงใจ ความกังวล และความคาดหวังของพนักงานได้อย่างชัดเจน ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างบรรยากาศการทำงานที่เอื้อต่อการสร้างสรรค์และการมีส่วนร่วม ทำให้พนักงานรู้สึกได้รับการตอบสนองและมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนองค์กร ถึงแม้การฟังอย่างลึกซึ้งอาจต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่มันคือกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนแปลงองค์กรให้มีความคล่องตัวอย่างแท้จริง โดยการฟังจะทำให้เกิดพื้นที่ปลอดภัยที่จะนำให้เกิดการเสนอมุมมองใหม่ๆ และสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้นำและพนักงาน จะทำให้องค์กรสามารถปรับตัวและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อทุกคนในองค์กรมีเป้าหมายและทิศทางเดียวกัน ก็จะสามารถร่วมมือกันอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด   การฟังอย่างลึกซึ้งจึงเป็นทักษะสำคัญของผู้นำองค์กรในศตวรรษที่ 21 ที่จะนำพาองค์กรก้าวไปสู่ความเป็น Agility Organization และประสบความสำเร็จในระยะยาว โดยการสร้างความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง สร้างบรรยากาศการทำงานที่เอื้อต่อการมีส่วนร่วม และสามารถปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว   ผู้นำองค์กรจำเป็นต้องตระหนักถึงความสำคัญของการฟังอย่างลึกซึ้ง และพัฒนาทักษะนี้อย่างจริงจัง เพื่อฟังให้ได้ยินความต้องการของลูกค้าและพนักงาน เปิดโอกาสในการรับข้อมูลและมุมมองใหม่ๆ ที่อาจนำไปสู่นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน เริ่มต้นด้วยการตั้งใจฟังอย่างแท้จริง […]

ความสำคัญของการโค้ชในการสร้างความร่วมมือและความรักในองค์กร

การโค้ช ถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความร่วมมือในองค์กร โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาทักษะการเข้าใจผู้อื่นโดยไม่ตัดสิน เกิดความเข้าใจและเห็นใจ สื่อสารและการทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างบรรยากาศแห่งความร่วมมือและความรักในองค์กรได้ในที่สุด

การฟัง: ประตูสู่ความสำเร็จและความสัมพันธ์ที่ดี

ฟังให้ได้ยิน: กุญแจไขประตูแห่งความเข้าใจ
การฟังอย่างตั้งใจ ไม่ได้หมายถึงแค่การได้ยินเสียง แต่หมายถึงการรับรู้ความตั้งใจ ความรู้สึก และอารมณ์ของผู้พูด

การโค้ชผู้บริหาร (Executive Coaching) คืออะไร ?

การโค้ชผู้บริหาร (Executive Coaching) คืออะไร? การโค้ชผู้บริหาร (Executive Coaching) คือ กระบวนการในการพัฒนาศักยภาพของผู้บริหารด้วยการชวนคิดชวนคุย การฟัง และการตั้งคำถามที่ทรงพลัง จากโค้ชมืออาชีพที่ได้รับการรับรองจาก สหพันธ์การโค้ชนานาชาติ (International Coaching Federation – ICF) เพื่อช่วยให้ผู้บริหารในองค์กรธุรกิจได้ขยายมุมมองในเรื่องต่างๆ ซึ่งอาจเป็นการเห็นในมุมมองที่ต่างไป หรือในมุมมองที่ไม่เคยมองมาก่อน   ช่วยให้ผู้บริหารเพิ่มประสิทธิภาพในการคิด การตัดสินใจ ขยายศักยภาพในการประเมินสถานการณ์เพื่อวางกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับองค์กร ช่วยให้ผู้บริหารก้าวข้ามความท้าทายต่างๆ ที่ต้องเผชิญ สามารถมองเห็นศักยภาพที่ซ่อนเร้นอยู่ภายในตัวเองในแบบเฉพาะตัวและสามารถนำออกมาใช้ได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ รวมถึงช่วยพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำของผู้บริหารที่จะสามารถนำองค์กรไปสู่เป้าหมายที่ตั้งใจไว้ สามารถพัฒนาการสื่อสารที่ชัดเจน ลดความขัดแย้งภายในองค์กรได้ด้วยความเข้าใจในตัวเองและผู้อื่นในระดับลึกมากขึ้น การโค้ชผู้บริหาร (Executive Coaching) เหมาะกับผู้บริหารในระดับใด ? การโค้ชผู้บริหารโดยส่วนใหญ่แล้วจะเป็นการพูดคุยแบบ One on One ระหว่างโค้ชและผู้บริหาระดับสูง เพื่อพัฒนาศักยภาพในแบบเฉพาะตัวสำหรับผู้บริหารระดับสูงเพื่อช่วยขยายขีดความสามารถในด้านต่างๆ ให้สูงขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการคิด การตัดสินใจเชิงกลยุทธ การยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินการองค์กร ช่วยให้ผู้บริหารได้เข้าถึงคุณค่าที่มีอยู่ภายในตัวเองที่จะเสริมพลังไปในทิศทางเดียวกันกับพันธกิจองค์กรให้เกิดการทำงานที่ลื่นไหล ไม่สะดุด มีความสุข และอิ่มเอม การโค้ชผู้บริหาร สามารถสนับสนุนผู้บริหารในด้านใดได้บ้าง สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ จากบทความนี้ การโค้ชผู้บริหาร […]

Jimi the coach ปลดล็อกศักยภาพของผู้บริหาร ด้วย Coaching One-on-One สู่ความสำเร็จ

Jimi The Coach ปลดล็อคศักยภาพผู้บริหาร ด้วยศาสตร์การ Coaching โดยใช้การ Coaching แบบ One-on-one เพื่อให้ผู้บริหารได้ค้นพบเส้นทางการบริหารของตนเอง อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด มีจริยะธรรม มั่นคง มีความสุข และ อิ่มเอม